fbpx
  • 353 lượt xem

6 bước bán hàng online hiệu quả cho người mới bắt đầu

bán hàng online hiệu quả

“Bán hàng online”, “kinh doanh online” là cụm từ không còn xa lạ với mọi người. Công nghệ càng phát triển, việc mua hàng qua internet trở nên ngày càng phổ biến vì tính thuận tiện và nhanh chóng của nó. Bạn có thể ngồi ở nhà và click chuột là có thể mua hàng được rồi.

Bạn đang muốn kinh doanh? Hay đơn giản là bạn muốn kiếm thêm thu nhập trong khoảng thời gian rảnh rỗi? Hay bạn muốn xây dựng mô hình kết hợp giữa online và offline để thu hút thêm nhiều khách hàng hơn? Bạn chưa biết bắt đầu từ đâu để bán hàng online hiệu quả, hãy cùng Hana tìm hiểu ngay qua bài viết này nhé!

6 bước bán hàng online hiệu quả

Bước 1: Nghiên cứu thị trường

Sai lầm mà hầu hết mọi người mắc phải, đó là khi bắt đầu lên ý tưởng cho việc kinh doanh, bạn sẽ nghĩ đến việc tìm kiếm nguồn hàng đầu tiên. Thực tế, khi bạn muốn kinh doanh online, bạn phải nghiên cứu thị trường, nắm bắt được nhu cầu của thị trường: họ muốn gì, họ đang cần gì, hiện đang có xu hướng gì? Việc nghiên cứu sẽ giúp bạn có thể xác định đúng thị trường mục tiêu, nắm được các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động. Thông qua đó mà bạn có thể triển khai những kế hoạch cụ thể giúp bán hàng online hiệu quả tốt nhất cũng như lựa chọn được mặt hàng kinh doanh phù hợp nhất.

Vậy thì các công việc cụ thể khi nghiên cứu thị trường làm gì, ta cùng theo dõi nội dung dưới đây nhé:

  • Lên phương án thu thập thông tin, dữ liệu khách hàng ở các hình thức như: điện thoại, phỏng vấn trực tiếp, biểu mẫu, qua email…. Sau đó tổng hợp, lập báo cáo và đưa ra kết luận, đề xuất chiến lược kinh doanh
  • Thu thập dữ liệu, thống kê và các thông tin về đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Từ đó, đưa ra đề xuất phân phối tiếp thị, bán hàng hiệu quả.
bán hàng online hiệu quả
 Nghiên cứu thị trường kĩ sẽ giúp bạn bán hàng online hiệu quả tốt hơn

Bước 2: Tìm kiếm nguồn hàng

Sau khi nghiên cứu thị trường, xác định được mặt hàng kinh doanh thì phạm vi tìm kiếm nguồn hàng sẽ được thu hẹp lại. Hiện tại, bạn chỉ cần tập trung vào một loại sản phẩm và nhà cung cấp sản phẩm đó. Vậy, làm thế nào để tìm kiếm được nguồn hàng phù hợp, chất lượng và giá cả phải chăng, bạn tham khảo vài kênh dưới đây nhé:

  • Facebook: hiện Facebook cực kỳ phổ biến, bạn dễ dàng tìm kiếm được nguồn hàng trên đó. Rất nhiều người bỏ sỉ hàng để kinh doanh online. Bạn tham gia vào các nhóm, các diễn đàn về mặt hàng bạn muốn bán, ở đó sẽ có nhiều bài đăng sỉ hàng để bạn lựa chọn. Sau đó, bạn chỉ cần lựa chọn sản phẩm và mức giá phù hợp để mua.
  • Google: Tìm kiếm Google không còn xa lạ với mọi người nữa. Trên Google, bạn có thể tìm kiếm từ khóa về mặt hàng kèm theo “nguồn sỉ”, “bỏ sỉ”, “giá sỉ”….sẽ ra rất nhiều kết quả trả về cho bạn. Lưu ý, bạn càng gõ rõ ràng, Google sẽ đưa kết quả đúng với cái bạn cần hơn đó. Sau khi nhận được các kết quả, hãy so sánh giữa các nhà cung cấp, liên lạc với họ để rõ ràng hơn về số lượng, chất lượng và giá cả sản phẩm để lựa chọn nhà cung cấp tốt nhất cho mình nhé!
  • Nhập hàng từ Trung Quốc: Mọi người luôn nghĩ rằng hàng Trung Quốc đều là hàng dởm, kém chất lượng, sự thật là, sản phẩm nội địa của họ khá tốt. Nhiều người ví rằng, Trung Quốc như công xưởng của thế giới, rất nhiều mặt hàng sản xuất ở Trung Quốc được rất nhiều người trên thế giới sử dụng.

Có 2 cách để bạn lấy hàng về: Cách thứ nhất là bạn trực tiếp sang bên, thương lượng với người bán và tìm được nơi uy tín. Cách này hợp với những người đã có kinh nghiệm kinh doanh và kinh doanh lớn, cần nguồn hàng lớn. Cách thứ 2 được nhiều người sử dụng, đó là nhập hàng qua các web như: Taobao.com; Alibaba.com, 1688.com…. Và chọn sản phẩm bạn muốn bán. Sau đó, bạn cần tìm đơn vị vận chuyển, đưa link sản phẩm, họ sẽ order và đưa hàng về cho bạn.

  • Lấy hàng từ các chợ: có rất nhiều khu chợ truyền thống như chợ Đồng Xuân, chợ An Đông, chợ Hạnh Thông Tây… là chợ đầu mối lớn. Tuy nhiên, những khu chợ này bỏ sỉ mặt hàng quần áo, nếu biết cách thương lượng thì bạn có thể lấy được giá sỉ tốt. Với những người bắt đầu thì hơi khó nhận được giá tốt, bạn cần tìm kiếm và thương lượng nhiều nơi để kiếm được sản phẩm và giá cả bạn mong muốn nhé.

Bước 3: Viết bài giới thiệu sản phẩm

Để nhiều người biết đến bạn, bạn cần phải viết bài để giới thiệu sản phẩm của mình. Trung bình, mọi người chỉ dành 5s để chú ý nội dung bài viết của bạn, do đó, hãy sáng táo và trau chuốt bài viết của mình.

Một số yếu tố bạn nên quan tâm: nội dung bài viết, chất lượng hình ảnh, video… Một hình ảnh sắc nét, bố cục rõ ràng, nội dung dễ hiểu sẽ khiến người theo dõi thích thú. Thêm vào đó, nên sử dụng các hình ảnh liên quan với nội dung bạn đăng tải. Một số công cụ thiết kế ảnh miễn phí như:

  • Canva
  • Snaps
  • Fotor
  • Crello
  • Visme
  • ………..

Một trong những lý do phổ biến khi người dùng Facebook không biết đến bạn đó là nội dung chưa đáp ứng được với mong muốn của họ. Vì thế, chúng ta cần đầu tư vào nội dung bài đăng và xây dựng chiến lược để phát triển lâu dài.

Doanh nghiệp xác định rõ tệp khách hàng mục tiêu của mình từ đó xây dựng nội dung bài viết phù hợp. Không chỉ giới thiệu về sản phẩm mà còn cung cấp kiến thức, thông tin cho khách hàng.

bán hàng online hiệu quả
Viết bài giới thiệu sản phẩm

Bước 4: Chạy quảng cáo sản phẩm để thu hút thêm khách hàng

Quảng cáo là cách được rất rất nhiều doanh nghiệp sử dụng để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, bạn có thể bắt đầu chạy quảng cáo từ vài trăm ngàn đến vài triệu để chạy một chiến dịch.

Điều hay ho hơn nữa của việc chạy quảng có đó là các chiến dịch dễ dàng “cân đo đong đếm”. Bạn có thể theo dõi các chiến dịch, nó hiệu quả ở đâu, chưa tốt ở điểm nào, chiến dịch nào hiệu quả, đúng với nỗi đau khách hàng, bán được hàng, chiến dịch nào cần tối ưu để đạt được hiệu quả như mong muốn.

Thông qua việc chạy quảng cáo, bạn cũng có được số liệu về thị trường, độ quan tâm , nhu cầu của khách hàng với hàng hóa, dịch vụ của mình để điều chỉnh, tối ưu bán hàng được tốt hơn.

các kênh bán hàng online hiệu quả
Chạy quảng cáo sản phẩm để thu hút thêm khách hàng

Bước 5: Phản hồi khách hàng nhanh chóng

Theo thông thường, trước khi đưa ra quyết định mua hàng, khách hàng muốn tìm hiểu kỹ hơn về tính năng, sản phẩm cũng như dịch vụ bạn đang cung cấp. Khi đó, khách hàng nhắn tin để hỏi thêm thông tin, nếu được bạn trả lời nhanh chóng, tư vấn đầy đủ, nhiệt tình thì khả năng cao bạn có thể giúp khách hàng chốt đơn. Ngược lại, nếu như bạn trả lời quá lâu, khi đó khách hàng của bạn sẽ không còn hứng thú với sản phẩm của bạn hoặc đã nghe tư vấn, chốt đơn từ cửa hàng đối thủ của bạn. Bạn có thể sử dụng chatbot để hỗ trợ mình trong việc trả lời khách hàng một cách nhanh chóng, thuận tiện.

Bước 6: Tận dụng các sàn thương mại điện tử

Shopee, Lazada, Tiki, Sendo…..là các sàn thương mại điện tử lớn, cung cấp đa dạng các mặt hàng online hiện nay. Tùy theo sản phẩm mà bạn có thể lựa chọn sàn phù hợp.

Hãy liên kết với các sàn này và đăng bán sản phẩm của mình. Việc đăng bán là không mất phí, khi có đơn hàng thì bạn mới trả phí cho họ. Các sàn thường sẽ quảng cáo sản phẩm của bạn trong các dịp khuyến mãi lớn, còn việc khách hàng có mua hàng của bạn không là do mặt hàng cũng như chất lượng hàng hóa của bạn nữa. Do đó, hãy chú ý đến hình ảnh sản phẩm, chất lượng sản phẩm, giá cả cũng như các ưu đãi dành cho khách hàng của mình nhé!

cách bán hàng online hiệu quả
Các sàn thương mại điện tử là kênh bán hàng online cực kì hiệu quả

Trên đây là toàn bộ nội dung bài viết 6 bước bán hàng online hiệu quả cho người mới bắt đầu. Hana hy vọng đã mang đến cho bạn thông tin bổ ích khi mới bắt đầu bán hàng online. Hãy theo dõi Hana nhé, chúng mình gặp hẹn gặp lại bạn với nhiều bài viết, chủ đề hay và hấp dẫn hơn nữa. 

Mọi thông tin và thắc mắc, các bạn có thể inbox trực tiếp Facebook Fanpage Trợ lý thông minh Hana để được hỗ trợ nhé!!!

Ý KIẾN BẠN ĐỌC

BÀI VIẾT CÙNG CHUYÊN MỤC