• 303 lượt xem

Mách bạn 8 cách thu hút khách hàng trên Facebook hiệu quả 100%

cách thu hút khách hàng trên facebook

Làm thế nào để thu hút khách hàng trên Facebook là câu hỏi rất nhiều doanh nghiệp hoặc chủ shop bán hàng thắc mắc khi kinh doanh trên nền tảng này. Tùy vào nguồn lực và chân dung khách hàng mục tiêu riêng mà mỗi doanh nghiệp sẽ có một phương án khác nhau.

Bài viết dưới đây sẽ chỉ ra cho bạn 8 cách thu hút khách hàng trên Facebook hiệu quả nhất. Cùng Hana theo dõi bài viết nhé! 

Tạo dựng bộ content bán hàng hấp dẫn 

Nhắc đến cách thu hút khách hàng trên Facebook thì đầu tiên bạn phải xây dựng được nội dung thực sự chất lượng và hấp dẫn để thu hút khách hàng. Content được đánh giá là hiệu quả có thể dựa vào các chỉ số về lượt tương tác, inbox và mua hàng.

Dưới đây là một số cách viết content thu hút khách hàng trên Facebook để bạn tham khảo:

  • Đặt câu hỏi cho tiêu đề để kích thích sự tò mò rồi bắt đầu giải quyết vấn đề trong nội dung bài viết
  • Nội dung ngắn gọn, súc tích và đảm bảo trao đủ giá trị
  • Không sai lỗi chính tả
  • Chỉ ra ưu điểm vượt trội của sản phẩm/dịch vụ so với đối thủ cạnh tranh
  • Content “bắt trend”
cách thu hút khách hàng trên facebook
Cách thu hút khách hàng trên Facebook bằng content bán hàng hấp dẫn

Chạy quảng cáo thu hút khách hàng tiềm năng

Đây là cách thu hút khách hàng trên fanpage phổ biến mà nhiều doanh nghiệp áp dụng nhất. Quảng cáo Facebook sẽ giúp bạn tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng nhờ các target về đặc điểm, hành vi của họ. Càng phân tích đúng đối tượng khách hàng mục tiêu thì quảng cáo càng đạt hiệu quả cao. Tuy nhiên, hình thức này tốn rất nhiều chi phí cho doanh nghiệp. Cùng với đó là chính sách Facebook càng ngày càng khắt khe gây ra nhiều hạn chế cho doanh nghiệp.

Xây dựng nhóm cộng đồng 

Các group cộng đồng trên các mạng xã hội ngày càng hoạt động sôi nổi hơn bao giờ hết. Vì vậy, xây dựng nhóm riêng của doanh nghiệp cũng là một cách thu hút khách hàng trên Facebook.

Thông qua xây dựng group cộng đồng, bạn có thể gom nhóm nơi có thể dễ dàng tìm kiếm khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.

Bí quyết để xây dựng Group cộng đồng hàng nghìn người tham gia: 

  • Tên group ấn tượng và dễ nhớ
  • Thường xuyên sáng tạo nội dung trên group
  • Duy trì tương tác cho group như tổ chức minigame, giveaway,…
  • Có nội quy, quy định rõ ràng của riêng group 
  • Hạn chế các nick ảo spam bình luận, đăng bài,…
cách thu hút khách hàng trên facebook
Thu hút hàng trăm ngàn khách hàng tiềm năng nhờ group cộng đồng

Seeding thu hút khách hàng trên Facebook

Đây là cách bán hàng trên Facebook thu hút khách hoàn toàn miễn phí. Hiểu nôm na seeding nghĩa là bạn giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của mình đến khách hàng thông qua các kịch bản khác nhau. 

Ví dụ: Bạn đóng giả làm một khách hàng để hỏi review về sản phẩm của mình. Các nhân viên khác vào bình luận khen sản phẩm ở bài đăng. Sau đó, những người dùng lướt qua và thích sản phẩm của bạn rồi họ mua hàng.

Một số lưu ý để seeding thu hút khách hàng hiệu quả:

  • Seeding đúng nơi có khách hàng mục tiêu
  • Seeding tự nhiên, mỗi tài khoản chỉ đóng một vai để tránh mâu thuẫn lẫn nhau khi seeding
  • Nắm bắt xu hướng để thu hút khách hàng khi seeding
  • Tạo topic thu hút tranh luận, tương tác
  • Xử lý khủng hoảng truyền thông khi chủ đề gây tranh cãi

Chia sẻ bài viết Facebook lên Website của bạn

Nếu doanh nghiệp sở hữu một website với lượng traffic đổ vào khá ổn thì chia sẻ bài viết Facebook lên website là cách thu hút khách hàng cực kỳ hiệu quả. Bạn phải lưu ý chọn lọc các bài đăng với nội dung hấp dẫn và mang lại giá trị cho khách hàng. Từ đó mới hấp dẫn và tạo động lực cho họ click vào bài đăng Facebook của bạn.

Tận dụng các nút kêu gọi hành động của Facebook

Bên cạnh sáng tạo nội dung hấp dẫn thì sử dụng các nút kêu gọi hành động cũng là cách thu hút khách hàng trên Facebook Fanpage. Các nút kêu gọi hành động được hỗ trợ như đặt hàng, gửi tin nhắn, gọi điện,…góp phần giúp bạn chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách mua hàng. Đồng thời, đây cũng là cách để bạn tăng sự tương tác với khách hàng của mình.

làm thế nào để thu hút khách hàng trên facebook
Cách thu hút khách hàng trên Facebook bằng nút kêu gọi hành động

Sử dụng hashtag cho bài viết

Hashtag có tác dụng giúp Facebook nhóm các thông tin liên quan nhau để phân bổ đến đúng đối tượng người dùng đang quan tâm. Việc gắn các hashtag trên bài viết là một cách thu hút khách hàng trên Facebook rất hiệu quả. Đặc biệt đối với các hashtag theo trend sẽ giúp bạn tiếp cận càng nhiều khách hàng tiềm năng hơn. 

Các loại hashtag thường được sử dụng trong post bán hàng bao gồm:

  • Hashtag nổi bật “theo trend”
  • Hashtag là tên của một thương hiệu nổi tiếng
  • Hashtag theo đối thủ
  • Hashtag riêng biệt doanh nghiệp tự tạo ra

Triển khai minigame thu hút tương tác với khách hàng

Triển khai minigame là cách tương tác với khách hàng trên Facebook cực kỳ hiệu quả. Với các phần quà hấp dẫn, có giá trị thì càng thu hút được nhiều khách hàng tham gia. Kết hợp với hiệu ứng lan truyền trên mạng xã hội thì đây là cách thu hút khách hàng trên Facebook rất đáng cân nhắc. 

cách thu hút khách hàng trên fanpage
Triển khai Minigame cùng Chatbot Hana

Chatbot Hana mang đến cho bạn giải pháp Chatbot Gamification giúp thu hút tương tác với khách hàng vượt trội, bao gồm các minigame:

  • Vòng quay may mắn
  • Hộp quà bất ngờ
  • Mở lì xì
  • Chọn câu trả lời đúng
  • Đặt đơn trúng quà

Đăng ký nhận tư vấn triển khai Chatbot x Minigame ngay với chatbot Hana.ai

Trên đây là toàn bộ bài viết Mách bạn 8 cách thu hút khách hàng trên Facebook hiệu quả 100%. Để thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hoặc mua hàng cho doanh nghiệp thì bạn cần xây dựng một chiến lược đúng đắn và tối ưu. Hana hi vọng bài viết đã chia sẻ nhiều giá trị hay cho bạn. Chúc bạn thành công!

Ý KIẾN BẠN ĐỌC

BÀI VIẾT CÙNG CHUYÊN MỤC