fbpx
  • 128 lượt xem

Hướng dẫn cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo đơn giản!

gửi tin nhắn hàng loạt trên zalo

Zalo là mạng xã hội của người Việt và được rất nhiều người dùng Việt tin dùng. Vì vậy đây được xem là thị trường tiềm năng mà rất nhiều doanh nghiệp muốn khai thác. Trong đó, gửi tin nhắn hàng loạt trên zalo là phương pháp mà nhiều doanh nghiệp sử dụng để tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Vậy Gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo đem lại lợi ích gì? Và có bao nhiêu cách để gửi tin hàng loạt trên Zalo? Cùng theo dõi bài viết sau đây, Hana sẽ hướng dẫn bạn cách gửi tin nhắn cho nhiều người trên Zalo mới nhất và chi tiết nhất!

Tại sao doanh nghiệp nên gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo?

Nhanh chóng và hiệu quả

Nếu bạn muốn gửi tin nhắn đến tệp khách hàng có 100 hay thậm chí 1000 hoặc vài ngàn người nhưng phải gửi thủ công, điều này sẽ gây ra bất tiện vô cùng lớn. Vì vậy, nhiều doanh nghiệp tìm đến phương pháp gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo để thực hiện nhanh chóng chỉ bằng một cú click chuột. Bên cạnh đó, còn đạt hiệu quả về năng suất cũng như chi phí cho doanh nghiệp.

Chăm sóc khách hàng hiệu quả

Customer Relationship hay duy trì mối quan hệ với khách hàng rất quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Bởi nó không chỉ giúp doanh nghiệp làm hài lòng khách hàng mà còn là cơ hội bán hàng cho doanh nghiệp ở những lần mua sau. Gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo sẽ giúp doanh nghiệp duy trì sự tương tác với khách hàng của mình và tạo trải nghiệm tốt cũng như niềm tin của khách hàng với doanh nghiệp.

gửi tin nhắn hàng loạt trên zalo
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng khi gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo

Tăng doanh thu – Tiết kiệm chi phí

Việc chăm sóc khách hàng không chỉ giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ với khách hàng mà còn giúp thúc đẩy doanh thu. Bạn có thể gửi tin nhắn hàng loạt đến khách hàng của mình để thông báo về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới,… Từ đó, tạo ra các tương tác trực tiếp đến khách hàng để tạo ra cơ hội bán hàng. 

Đồng thời, sử dụng tính năng gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo  cũng sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí đáng kể. Không chỉ tiết kiệm về chi phí nhân sự mà gửi tin nhắn hàng loạt trên zalo còn rẻ hơn rất nhiều so với việc chạy quảng cáo để tìm kiếm khách hàng mới.

Các cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo mới nhất

Cách gửi tin nhắn cho nhiều người trên Zalo cá nhân

Gửi bằng điện thoại

Bạn hoàn toàn có thể gửi tin nhắn cho nhiều người trên Zalo bằng điện thoại, thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Soạn mẫu tin nhắn và gửi đi cho một người bạn bất kỳ trên Zalo

Bước 2: Nhấn giữ tin nhắn bạn muốn gửi đi cho nhiều người và chọn “Chuyển tiếp” 

Bước 3: Chọn danh sách những người nhận tin. Sau đó, nhấn vào icon góc dưới cùng bên phải để bắt đầu gửi tin.

cách gửi tin nhắn cho nhiều người trên zalo

Gửi bằng máy tính

Để thực hiện gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo bằng máy tính, bạn thực hiện theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Soạn tin nhắn mẫu và gửi cho một người bạn bất kỳ trên Zalo (như hướng dẫn trên)

Bước 2: 

Cách 1: Di chuyển chuột đến tin nhắn muốn gửi và chọn nút “Chia sẻ”

gửi tin nhắn hàng loạt trên zalo oa

Cách 2: Click chuột phải vào tin nhắn và chọn “Chia sẻ”

cách spam tin nhắn zalo

Bước 3: Tiếp theo, bạn chỉ cần chọn danh sách những người muốn gửi tin nhắn và bấm “Chia sẻ” để hoàn tất gửi tin.

Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA

Gửi broadcast từ Zalo OA

Nếu bạn đã sở hữu một kênh Zalo OA thì Zalo hoàn toàn hỗ trợ bạn gửi tin broadcast từ OA của mình đến khách hàng:

Bước 1: Truy cập vào trang quản trị Zalo OA tại https://oa.zalo.me/manage/oa

Bước 2: Lựa chọn Zalo OA muốn gửi tin và truy cập vào màn hình quản trị của trang. Sau đó, bạn chọn mục “Broadcast” và chọn “Gửi Broadcast” trên thanh menu

"gửi tin nhắn hàng loạt trên zalo
"

Bước 3: Lựa chọn bài viết hoặc “Soạn bài viết mới” để gửi tin nhắn broadcast. Sau đó, bạn tùy chỉnh đối tượng khách hàng nhận tin mong muốn theo vị trí, độ tuổi, giới tính,… và đặt lịch gửi để hẹn giờ gửi tin. Cuối cùng, bạn có thể Lưu nháp tin nhắn này để gửi sau hoặc nhấn vào “Gửi Broadcast” để bắt đầu quá trình gửi tin ngay lập tức.

"gửi tin nhắn hàng loạt trên zalo
"

Sử dụng chatbot để gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA

Chatbot Hana.ai là nền tảng tạo Chatbot AI thông minh nhằm hỗ trợ doanh nghiệp tự động hóa các hoạt động Marketing và bán hàng. Bên cạnh đó là kết hợp hệ thống Social CRM giúp quản lý toàn bộ thông tin khách hàng.

Với chatbot Hana, bạn có thể gửi tin nhắn hàng loạt đến khách hàng của mình trên kênh Zalo thông qua tính năng Gửi tin ZNS. 

ZNS (Zalo Notification Service) là dịch vụ gửi thông báo chăm sóc khách hàng tới các số điện thoại đang sử dụng ZALO. Thông qua tính năng gửi ZNS ở Hana, doanh nghiệp có thể gửi thông tin xác nhận đơn hàng, nhắc nhở, thông báo, cảm ơn đến khách hàng,.. một cách nhanh chóng và hiệu quả. 

Bên cạnh đó, chi phí gửi tin nhắn ZNS cũng cực kỳ rẻ, chỉ từ 55đ/1 tin – rẻ hơn rất nhiều so với chạy quảng cáo về Messenger của Facebook.

Gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA bằng chatbot có lợi ích gì?

Tăng tỷ lệ chuyển đổi

Sử dụng chatbot Hana để tạo ra các kịch bản bám đuổi và chăm sóc khách hàng chuyên sâu. Mỗi tin nhắn gửi đến khách hàng đều có thể dẫn họ vào một luồng kịch bản mong muốn. Từ đó dẫn dắt khách hàng đến các bước để lại thông tin. Tiếp theo, nhân viên Sales sẽ tiếp nhận và thuyết phục khách hàng mua hàng. Như vậy, tỷ lệ chuyển đổi của doanh nghiệp sẽ được cải thiện đáng kể!

cách gửi tin nhắn cho nhiều người trên zalo

Tăng tỷ lệ chuyển đổi nhờ gửi tin nhắn hàng loạt trên zalo cùng Chatbot Hana

Quản lý khách hàng toàn diện

Chatbot Hana hỗ trợ doanh nghiệp chăm sóc khách hàng trên các kênh Facebook, Zalo OA và Website. Theo đó, các khách hàng đến từ Zalo OA được gắn một nhãn riêng nhằm giúp doanh nghiệp phân biệt được khách hàng đến từ nguồn nào. 

Bên cạnh đó, tính năng Social CRM cũng giúp doanh nghiệp quản lý được thông tin khách hàng (Họ tên, SĐT, Địa chỉ,…) cũng như các nhu cầu phát sinh của họ. Nhờ đó, đội ngũ chăm sóc khách hàng có thể nhanh chóng tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng.

Tự động phân loại khách hàng thông minh

Kịch bản chatbot thông minh có thể giúp doanh nghiệp tự động phân loại khách hàng theo các giai đoạn trong vòng đời khách hàng hoặc phễu khách hàng tương ứng. Tiếp theo, dựa vào các số liệu báo cáo tại màn hình tổng qua để doanh nghiệp đưa ra đánh giá và tối ưu quy trình chăm sóc và bán hàng của mình.

Đăng ký để nhận 15 ngày dùng thử Chatbot Hana tại đây: https://hana.ai 

Trên đây là toàn bộ bài viết của Hana về Hướng dẫn gửi cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo mới nhất 2021. Chúc các bạn tạo ra các chiến dịch gửi tin thành công! 

Ý KIẾN BẠN ĐỌC

BÀI VIẾT CÙNG CHUYÊN MỤC