Ngày nay, phần mềm kinh doanh Facebook hay kinh doanh online trên các nền tảng thương mại điện tử, website, Facebook ngày càng trở nên phổ biến. Để bán hàng hiệu quả, không đơn giản chỉ là cập nhật bài viết và hình ảnh như trước đây mà cần thiết hơn nữa chính là những phần mềm kinh doanh facebook để tận dụng tối đa nguồn lực, tiết kiệm thời gian và chi phí đồng thời gia tăng doanh số và mở rộng tập khách hàng. Trong bài viết này Hana.ai tổng hợp phần mềm hỗ trợ kinh doanh trên Facebook phổ biến, được nhiều người quan tâm và lựa chọn dưới đây nhé, hy vọng sẽ giúp bạn tìm được hướng đi hiệu quả trong quá trình tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của mình. 

1. Những Phần Mềm Bán Hàng Trên Facebook Hiệu Quả

1.1 Hana.ai: Trợ Lý Thông Minh tự động hóa quy trình Marketing và bán hàng.

Hana Chatbot là một nền tảng nơi mà bạn có thể tự tạo ra những A.I Chatbot cho Website và Facebook Fanpage của riêng bạn mà chẳng cần học qua bất kỳ lớp về lập trình nào.

Không cần bỏ quá nhiều tiền hoặc biết lập trình, bạn vẫn có thể dễ dàng tạo được 1 chatbot có phễu bán hàng tự động, hệ thống quản lí và hệ thống tự động hóa chăm sóc khách hàng 24/7, kết hợp với marketing để mang đến cho khách hàng để tăng tỉ lệ chuyển đổi. Với nền tảng công nghệ A.I tiên tiến, Hana là một trợ lý ảo giúp các doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tiền bạc, và nhiều lợi ích khác.

Lý do vì sao nên chọn Hana.ai để tối ưu fanpage Facebook bán hàng của bạn.

• Livechat CSKH và quản lý tất cả khách hàng tiềm năng một cách thông minh.

Cung cấp màn hình livechat giúp dễ dàng chăm sóc khách hàng. Dễ dàng quản lý danh sách tất cả khách hàng tương tác với fanpage. Tích hợp nhiều fanpage dễ dàng quản lý tập trung. Livechat phân loại, chăm sóc khách hàng.

• Social CRM – Hệ thống quản lý tương tác với khách hàng trên mạng xã hội.

Quản lý khách hàng, phễu và xây dựng quy trình tương tác với khách hàng một cách thông minh để phát hiện điểm thất thoát của doanh nghiệp. Cung cấp màn hình dashboard với các thông số báo cáo chuyên nghiệp

• A.I chatbot trả lời tự động Inbox/ Comment/ Chatweb 

Tự động lắng nghe, ghi nhớ nhu cầu của khách hàng theo ngữ cảnh và phân nhóm khách hàng. Tư vấn và chăm sóc khách hàng tự động 24/7 như 1 nhân viên cskh chuyên nghiệp

• Gửi tin nhắn hàng loạt (Remarketing) nuôi dưỡng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. 

Dễ dàng tạo các kịch bản remarketing để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. Marketing inbound chuyên nghiệp với chi phí rẻ nhưng đem lại hiệu quả chuyển đổi khách hàng cao

• Workflow, Automation – tự động hóa quy trình kinh doanh cùng chatbot và nhân viên.  

Kết hợp nhuần nhuyễn giữa người và chatbot thông qua hệ thống tự động hóa kinh doanh chuyên nghiệp. Tự động setup quy trình kinh doanh giúp tiết kiệm thời gian và nhân lực, giảm tải bộ máy cồng kềnh cho doanh nghiệp.

Hana Chatbot cho bạn dùng miễn phí để tạo Chatbot và gắn vào Fanpage, bạn có thể trải nghiệm free xem thử phần mềm này lợi hại như thế nào. Sau đó bạn có thể nâng cấp lên các gói cao hơn để sử dụng các tính năng nâng cao nhé.

1.2. Codon: Phần mềm quản lý Fanpage, inbox, comment Facebook

Nhắc đến phần mềm quản lý Fanpage Facebook hiệu quả hiện nay thì không thể không kể tới phần mềm Codon. Nếu bạn muốn tăng doanh thu, thu hút khách hàng và tăng nhận diện thương hiệu của mình, đồng thời khắc phục vấn đề trong quản lý bán hàng trên Facebook, bạn có thể nhờ phần mềm Codon để hỗ trợ điều đó. Phần mềm này đang được khách hàng đánh giá cao bởi các tính năng ưu việt như tự động ẩn và trả lời bình luận, tự động gửi inbox khi khách hàng comment và gắn tag, phân loại khách hàng hiệu quả. Bên cạnh đó, phần mềm Codon còn có khả năng thống kê doanh thu, tăng trưởng; quản lý hàng tồn kho; tạo đơn hàng và gửi hóa đơn khi chat.

Lý do nên sử dụng Codon.vn để quản lý Fanpage:

• Ẩn comment, gom tin nhắn cực nhanh: Công cụ hỗ trợ Fanpage Facebook này tổng hợp các tin nhắn, bình luận của khách hàng trên các fanpage của bạn về giao diện duy nhất để bạn dễ dàng quản lý. Hơn nữa, ngay khi khách hàng bình luận đặt hàng, Codon.vn sẽ ẩn luôn bình luận đó tránh việc đối thủ cướp khách của bạn. Đồng thời codon.vn hiển thị tin nhắn đầy đủ để các bạn kiểm soát đơn hàng của các khách hàng chính xác, tránh tình trạng thiếu, sót đơn.

• Lọc các khách hàng tiềm năng: Codon.vn có tính năng lọc số điện thoại, giúp bạn có thể chủ động chăm sóc, tư vấn các khách hàng tiềm năng để khách hàng mua hàng thường xuyên. Bên cạnh đó, lịch sử các khách hàng khi tìm đến shop của bạn đều được lưu lại giúp bạn xác định được người nào đang muốn mua hàng, từ đó đưa ra chiến lược tiếp thị phù hợp.

• Liên thông chat, khách hàng, đơn hàng: Hầu hết các bạn kinh doanh online đều mong muốn có kho dữ liệu khách hàng khoa học để quản lý dễ dàng và hiệu quả. Codon.vn ra đời giải quyết được nhu cầu này. Với codon.vn, bạn vừa chat với các khách hàng vừa có thể tạo đồng thời đơn hàng ở trên cửa sổ chat. Điểm ưu việt của phần mềm Codon là tích hợp với các nhà vận chuyển, giao hàng giúp bạn có thể rút ngắn, đơn giản hóa được quy trình bán hàng đến tay khách hàng của mình.

• Báo cáo hiệu suất kinh doanh và đánh giá nhân viên: Codon.vn cập nhật thường xuyên hiệu suất kinh doanh, báo cáo chi tiết về doanh thu, lợi nhuận, liên tục cập nhật số lượng tương tác ở trên Fanpage … cho bạn giúp bạn biết được mặt hàng nào bạn đang bán chạy, kịp thời đưa ra chiến lược kinh doanh hiệu quả để kinh doanh tốt hơn. Hơn nữa, thông qua codon.vn, bạn cũng nắm bắt được nhân viên nào làm việc tốt, không tốt.

• Tổng hợp comment/inbox: Codon.vn cho phép bạn tổng hợp tất cả các comment/inbox của khách hàng từ nhiều fanpage khác nhau về giao diện duy nhất để bạn quản lý dễ dàng.

• Bạn được sử dụng miễn phí 30 ngày trước khi quyết định mua phần mềm hỗ trợ bán hàng trên Facebook này không. Chắc chắn, với phần mềm Codon.vn, bạn sẽ có được trải nghiệm tuyệt vời.

Hiện, giá sử dụng phần mềm Codon.vn chia thành nhiều gói như Start, Sandard, Premium với thời hạn là 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng giúp bạn có thể lựa chọn được gói chi phí phù hợp. Chỉ bỏ ra chi phí hợp lý theo từng gói, bạn đã sử được  Codon.vn với nhiều tính năng hữu ích, trải nghiệm bán hàng online hiệu quả, nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và chi phí thuê nhân sự. 

1.3 Sapo GO – Phần Mềm Quản Lý Bán Hàng Online Trên Facebook Và Sàn

Sapo là cái tên quá quen thuộc trong lĩnh vực phần mềm quản lý bán hàng, là đơn vị đang được nhiều chủ cửa hàng, shop lựa chọn sử dụng nhất tại Việt Nam. Nếu như bạn đang bán hàng trên các kênh online như Facebook, sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Sendo…) thì Sapo GO chính là phần mềm sinh ra để dành riêng cho bạn. Sapo GO được đánh giá là phần mềm quản lý bán hàng online rất tiện lợi và dễ sử dụng, thao tác mượt mà với nhiều tính năng ưu việt. 

Một Số Tính Năng Đặc Biệt Của Sapo GO Có Thể Kể Đến Như:

• Gom tập trung toàn bộ comment, inbox về một màn hình khiến cho việc tư vấn, chốt đơn thuận tiện và nhanh hơn, tránh được việc chồng chéo hoặc thiếu sót khách hàng.

• Đã khi nào bạn gặp phải tình trạng vào thời gian nghỉ không có ai trực fanpage nên vô tình bỏ lỡ những khách hàng vào chát hoặc comment cần tư vấn ngay lúc đó? Với Sapo GO, bạn có thể tạo các kịch bản trả lời comment/inbox tự động, sẵn sàng phục vụ khách hàng bất cứ lúc nào mà không tốn kém nguồn lực.  

• Sapo GO có thế mạnh về quản lý hàng tồn kho rất hiệu quả, có số liệu cụ thể để biết được mặt hàng nào còn, mặt hàng nào hết và lên đơn hàng một cách nhanh chóng.  

• Sapo GO kết nối ngay trên hệ thống với các đơn vị vận chuyển như GHTK, GHN, Viettel Post, AhaMove, GrabExpress, Sapo Express… Giúp bạn so sánh giá ship, gọi ship, đẩy đơn nhanh gọn chỉ với vài click. Đồng thời dòng tiền, công nợ vận chuyển có thể kiểm soát một cách tự động trên phần mềm.

• Nếu bạn đang bán hàng qua livestream, thì chúc mừng bạn, trên thị trường hiếm có phần mềm nào vừa hỗ trợ tốt về quản lý kho, đa kênh từ facebook và các sàn TMĐT mà lại hỗ trợ tốt livestreem như Sapo GO. Phần mềm này có khả năng tự động lấy thông tin khách hàng và tạo đơn, gửi phản hồi cho khách hàng khi chốt đơn thành công và thống kê hiệu quả chính xác hiệu quả của từng livestream.

• Đặc biệt, Sapo GO mang đến giải pháp có thể quản lý đồng bộ tất cả trên nhiều tài khoản bán hàng cùng lúc, kết nối nhiều fanpage và nhiều gian hàng trên các sàn, kiểm soát số liệu từng tài khoản, quản lý kho, đơn hàng, khách hàng… tập trung.

• Không nhất thiết phải có mặt tại shop, dù ở đâu bạn cũng có thể nắm rõ tình hình của shop để đưa ra quyết định nhanh chóng thông qua các báo cáo chi tiết, trực quan từ doanh thu theo thời gian, theo gian hàng, đánh giá hiệu quả làm việc của từng nhân viên, số lượng hàng bán đi, nhập vào, tồn kho…

Một phần mềm rất nhiều tính năng hữu ích, tiện lợi nhưng chi phí để sử dụng Sapo GO lại rất phải chăng. Đây cũng là lý do vì sao Sapo GO đang được nhiều shop lựa chọn. Bên cạnh đó, Sapo GO có gói miễn phí 15 ngày full tính năng để trải nghiệm trước khi mua. Trăm nghe không bằng một thấy, bạn hãy dùng thử để xem có phù hợp với nhu cầu của mình hay không nhé.

1.4 Simple Facebook: Phần mềm hỗ trợ bán hàng online trên Facebook profile

Đây là phần mềm có rất nhiều những tính năng nổi bật và hữu ích cho việc bán hàng trên face book, những tính năng cơ bản như, kết nối khách hàng tiềm năng theo tính tự động, gửi inbox và chăm sóc khách hàng, lọc bạn bè không tương tác, hỗ trợ quản lý đăng bài ở nhiều tài khoản. Lọc và xóa khách hàng không tiềm năng, xây dựng bạn bè full cùng lúc.

Bên cạnh đó phần mềm Simple Facebook còn đem lại những lợi ích rất tốt cho các bạn bán hàng online như:

• Xây dựng profile full 5000 bạn bè dễ dàng và nhanh chóng

• Chăm sóc và tương tác với khách hàng tự động

• Kết nối với rất nhiều khách hàng miễn phí

• Tạo dựng được thương hiệu cá nhân, việc bán hàng trở nên dễ dàng hơn

• Tiết kiệm được tối đa thời gian và nâng cao hiệu suất làm việc.

1.5. Auto Viral Content: Phần mềm quản lý nội dung trên Fanpage

Phần mềm Auto viral content là phần mềm được rất nhiều người bán hàng online lựa chọn, khi sử dụng phần mềm này chỉ cần 1 cú click để đặt thời gian và bài post trên page sẽ được đẩy lên hàng loạt như mong muốn. Hay bạn dễ dàng tìm kiếm được những nội dung từ trang khác để làm mới thông tin cũng như cải tiến nội dung của mình hiệu quả nhất, bên cạnh đó bạn cũng dễ dàng xóa đi các nội dung tùy ý mình.

Phần Mềm Có Những Lợi Ích Cơ Bản Sau:

• Quản lý tất cả các bài đăng trên facebook chỉ bằng 1 click chuột

• Tìm kiếm những nội dung cho fanpage mới mẻ nhanh chóng và dễ dàng nhất.

• Có thể đặt lịch theo tuần, theo tháng tùy ý của bạn.

• Dễ dàng tăng hiệu suất làm việc và giảm thời gian nội dung cho các bài đăng, tạo sự chuyên nghiệp khi bán hàng.

1.6. Simple Seeding: Phần mềm Tăng comment/like bài viết miễn phí.

Với phần mềm Simple Seeding này được rất nhiều người lựa chọn vì đây là phần mềm miễn phí hỗ trợ đắc lực cho quá trình bán hàng online. Việc làm comment và like tự động trên các nội dung có sẵn giúp đẩy bài và tạo sự chú ý tốt hơn cho ngươi mua. Bên cạnh đó bạn cũng dễ dàng xóa những nội dung khác tùy thích.

Phần Mềm Simple Seeding Có Những Lợi Ích Cơ Bản Như:

• Tăng lượng tương tác bán hàng, khiến bài viết của bạn có nhiều người xem hơn, đặc biệt tạo được sự tin tưởng đối với người mua hàng.

• Những bình luận miễn phí cũng giúp bạn xây dựng thương hiệu cá nhân tương đối ổn

• Phần mềm giúp khách hàng của bạn chú ý đến sản phẩm và tin tưởng hơn khiến cho hàng bán hiệu quả hơn.

• Đây cũng là ứng dụng đảm bảo an toàn cho tài khoản nên bạn hoàn toàn có thể yên tâm và lựa chọn sử dụng.

2. Những Phần Mềm Quảng Cáo Facebook Miễn Phí

Ngoài những phần mềm hỗ trợ bán hàng thì phần mềm quảng cáo cũng góp phần không nhỏ cho quá trình bán hàng của các bạn, dưới đây là một số những phần mềm bạn có thể tham khảo và ứng dụng cho quá trình bán hàng của mình diễn ra tốt nhất.

2.1. IClick

Phần mềm iClick là công cụ hỗ trợ cho quá trình quảng cáo và bán hàng trên facebook. Phần mềm này còn giúp bạn tiết kiệm được thời gian bởi công việc duyệt tự động bằng trình duyệt này sẽ giúp bạn có nhiều thời gian hơn. iClick còn tự động tăng like, tăng comment, đăng bài tự động và chia sẻ bài đăng hay kết bạn tự động với khách hàng tiềm năng. Đây cũng là chiến thuật marketing 0 đồng nếu các doanh nghiệp biết tận dụng sẽ tiết kiệm chi phí và bán hàng rất hiệu quả.

2.2. Xface

Xface cũng được coi là phần mềm marketing facebook tuyệt vời nhất. Không chỉ có việc thiết lập tài khoản cho người dùng mà phần mềm này còn hỗ trợ phát triển và xây dựng fanpage hiệu quả. Hầu hết các phần mềm khi sử dụng phần mềm này sẽ được hỗ trợ tối đa những nội dung trên trang, tạo được những lời mời thích và like bài viết giúp bài viết đến gần hơn với khách hàng.

2.3. Mass Facebook Ads

Đây là phần mềm quảng cáo FB có vai trò quan trọng hỗ trợ cho quá trình quảng bá sản phẩm và bán hàng hiệu quả nhất. Mass Facebook Ads có những tính năng đặc biệt và mới mẻ giúp cho quá trình bán hàng và quảng cáo, tăng like tự động đạt hiệu quả cao. Cùng với đó phần mềm này còn có chức năng gửi tin nhắn mời bạn bè tham gia các sự kiện và event tự động… rất nhiều những ưu điểm các bạn cùng tìm hiểu và ứng dụng để đem lại hiệu quả bán hàng tốt nhất.

2.4. Fplus

Phần mềm Facebook Fplus cũng được đánh giá cao là ứng dụng hữu ích cho dân marketing bởi đem lại hiệu quả cao. Với những tính năng cơ bản như tự động đăng tin, tự động commet, tự động gửi tin nhắn, kết bạn… chắc chắn phần mềm Facebook Fplus sẽ giúp bạn quản lý trang cũng như bán hàng hiệu quả nhất.

Thực tế đối với những bạn đã kinh doanh online thời gian dài thì thời gian thật sự là thứ rất quan trọng, chính vì thế chúng ta luôn cần phải tối ưu từng chút cũng như có càng nhiều thời gian thì cơ hội bán được nhiều hàng càng tăng lên. Chính vì vậy phần mềm sẽ giúp chúng ta có thêm những khoảng thời gian rảnh rỗi, hay giúp lọi bỏ tất cả những thao tác tay bình thường chiếm vài giờ đồng hồ 1 ngày, khi có phần mềm thời gian được rút ngắn chỉ còn vài phút. Đây cũng là yếu tố quan trọng giúp bạn có thể dễ dàng lựa chọn cho mình phần mềm bán hàng hữu ích nhất.

3. Các Cách Bán Hàng Hiệu Quả Trên Facebook

Bán hàng online trên facebook được đánh giá là kênh bán hàng rất tốt, tuy nhiên chúng ta cũng cần có những phần mềm hỗ trợ kinh doanh facebook phù hợp để đạt được kết quả tốt như mong đợi, cùng tham khảo một số các bán hàng hiệu quả trên facebook dưới đây nhé.

Hình thức bán hàng phù hợp

Đây là yếu tố đầu tiên người bán hàng online cần quan tâm, những mặt hàng nào có nhu cầu trở lại nhanh và có thể biến khách hàng cũ thành những khách hàng thân thiết.

Không lạm dụng công cụ bán hàng

Khi bạn sử dụng phần mềm và có được rất nhiều những thông tin về khách hàng nhưng không đồng nghĩa với việc bạn chốt được đơn hàng, chính vì thế bạn cần có những chiến lược kinh doanh mới, không nên quá phụ thuộc vào công cụ cũng như đảm bảo được đem đến cho khách hàng sự tin tưởng tối ưu nhất.

Tôn trọng khách hàng của mình

Có rất nhiều khách hàng khó chịu với kiểu bán hàng online của nhiều người, việc tang tên vào các bài đăng bán hàng, hay các spam từ tin nhắn. Bạn hãy thể hiện sự chuyên nghiệp của mình, tôn trọng mọi khách hàng, biết các thu hút người mua hàng và không nên làm phiền cũng như ảnh hưởng đến người khác.

Khoanh vùng khách hàng tiềm năng

Hiện có rất nhiều những phần mềm hỗ trợ bán hàng facebook hot có tính năng tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chính vì thế bạn có thể tạo và tìm hiểu để sử dụng những các đó, với chi phí càng thấp càng tốt bởi có thể việc lãng phí sẽ không dẫn đến sự thành công. Đừng vội vàng hãy tìm ra phương án phù hợp nhất với bản thân mình.

Nội dung quảng cáo hấp dẫn

Bán hàng online rất cần chú trọng đến nội dung chính như hình ảnh bài viết cũng như thông tin và giá thành sản phẩm. Hầu hết những bài viết bán hàng cần thể hiện được sự cuốn hút cũng như tạo hứng thú cho người đọc, qua đó mới có thể tạo được niềm tin và xây dựng cho mình thương hiệu riêng biệt nhất.

Trên đây là một số những phần mềm hỗ trợ bán hàng facebook hiệu quả, các bạn có thể tham khảo và lựa chọn và ứng dụng cho nhu cầu công việc của mình tốt nhất. Hana.ai hy vọng, những thông tin này hữu ích với mọi người trong quá trình tìm ra hướng đi hiệu quả trong quá trình chuyển đổi số. Hãy theo dõi Hana.ai nhé, chúng mình sẽ trở lại với nhiều nội dung hay và hấp dẫn hơn nữa.

——————————————————

Thông tin liên hệ:

Trợ Lý Thông Minh Hana

Điện thoại: 028.999.591.29

Địa chỉ: 1196 đường 3/2, phường 8, quận 11, TP. HCM

Email: [email protected]