• 177 lượt xem

TRÍ TUỆ NHÂN TẠO VÀ 7 ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ AI TRONG DOANH NGHIỆP


Trí tuệ nhân tạo AI ngày càng được ứng dụng vào nhiều lĩnh vực khác nhau trong thời đại công nghệ số 4.0 hiện nay. Điển hình trong đó không thể không nhắc đến những ứng dụng của trí tuệ nhân tạo trong ngành Marketing tạo thành một xu thế nổi bật. Hãy theo dõi bài viết này, Hana sẽ gửi đến bạn một số ứng dụng công nghệ AI phổ biến cho doanh nghiệp hiện nay. 

  1. Công nghệ AI là gì?

Trí tuệ nhân tạo hay trí thông minh nhân tạo (Artificial intelligence  – viết tắt là AI) là trí tuệ do con người lập trình tạo nên với mục tiêu giúp máy tính có thể tự động hóa các hành vi thông minh như con người. 

Cụ thể, trí tuệ nhân tạo giúp máy tính có được những trí tuệ của con người như: biết suy nghĩ và lập luận để giải quyết vấn đề, biết giao tiếp do hiểu ngôn ngữ, tiếng nói, biết học và tự thích nghi,… 

Hana có 1 bài riêng nói về công nghệ chatbot AI, mọi người có thể vào đây xem thêm nhé. 

  1. Lợi ích của ứng dụng công nghệ AI trong marketing

Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ cùng các kênh truyền thông, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào lĩnh vực Marketing mang đến những lợi ích vô cùng thiết thực. Đồng thời công nghệ AI còn giải quyết vấn đề khó khăn lớn nhất của marketing chính là gắn kết và giữ chân khách hàng.

+ Xử lý data nhanh chóng, hiệu quả: Ứng dụng công nghệ AI được con người tạo ra có thể xử lý hàng triệu tương tác chỉ trong thời gian vô cùng ngắn (1 phút). Trong khi đó, với sức người thì không thể thực hiện được điều này, thậm chí việc xảy ra những lỗi sai là điều không thể tránh được.

+ Quản lý đồng bộ, khoa học: Công nghệ AI cũng đảm nhận vai trò quản lý hàng trăm ngàn từ khóa hay chạy các thử nghiệm với hàng ngàn thông điệp để có thể đưa ra được những kết quả tối ưu. Từ đó giải quyết những vấn đề về hành vi khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả

+ Tăng tỷ lệ khách hàng mua sắm: Thông qua việc phân tích các hành vi của những khách hàng, công nghệ AI sẽ xác định một nhóm khách hàng nhỏ nào đó và thực hiện chạy thử nghiệm để truyền tải các thông điệp truyền thông về sản phẩm ở từng kênh. Như vậy, khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu sẽ cao hơn và tăng được tỷ lệ mua sắm.

  1. Một số ứng dụng công nghệ AI phổ biến hiện nay
  • Ứng dụng công nghệ AI trong công cụ tìm kiếm 

Các dịch vụ tìm kiếm có thể ứng dụng công nghệ AI để “dự đoán” mục đích của người sử dụng khi thực hiện tìm kiếm với 1 cụm từ khóa lạ

Vd: Hệ thống phổ biến được Google đang triển khai là RankBrain. Thông qua machine learning, RankBrain có thể dịch từ và chuyển thể cụm từ chưa bao giờ nhìn thấy đó sang một từ quen thuộc có ý nghĩa tương tự.

Ứng dụng công nghệ AI trong doanh nghiệp
  • Ứng dụng công nghệ AI với giải pháp Camera AI

Giải pháp Camera AI của ITS nhằm quản lý, nâng cao khả năng kiểm soát tại các tổ chức, doanh nghiệp lớn. Camera AI bao gồm: nhận diện khuôn mặt và nhận diện hình ảnh

Ứng dụng công nghệ AI trong doanh nghiệp
  • Nhận diện khuôn mặt: 

Camera AI sẽ tự động nhận dạng hoặc xác định một người nào đó từ một bức ảnh, video. Ứng dụng công nghệ AI để nhận diện khuôn mặt từ một tệp có sẵn. Độ chính xác trên 99% và có thể nhận diện khuôn mặt từ nhiều năm trước. 

  • Nhận diện hình ảnh: 

Giải pháp Camera AI có thể tích hợp được với các phần mềm hệ thống khác để ứng dụng: giám sát giao thông, giám sát sự kiện, nhận diện biển số, giám sát và phát hiện các hành vi vi phạm giao thông. 

  • Ứng dụng công nghệ AI trong hoạt động bán hàng

AI cho phép các website gợi ý các sản phẩm phù hợp với nhu cầu hoặc cho phép tìm kiếm sản phẩm bằng giao tiếp hay bằng hình ảnh giống như giao tiếp với người bán hàng trong thực tế. Theo thống kê của Accenture, ứng dụng của AI trong ngành bán buôn và bán lẻ sẽ chạm mức 59% vào năm 2035

  •  Chấm công với ứng dụng công nghệ AI 

Chấm công ứng dụng AI là phần mềm sử dụng hình thức chấm công bằng khuôn mặt thay vì chấm công bằng dấu vân tay. Nó chỉ cho phép người dùng thực hiện chấm công khi hình ảnh chấm công khớp với hình ảnh nhận diện trên hệ thống phần mềm trước đó. Từ đó, giúp doanh nghiệp triệt tiêu tình trạng chấm công hộ.

Ứng dụng công nghệ AI trong doanh nghiệp
  • Ứng dụng công nghệ AI trong xác định khách hàng mục tiêu 

Các công ty có thể dựa big data để phân loại khách hàng vào các nhóm khác nhau dựa trên thông tin nhân khẩu học, sản phẩm từng mua, hành vi ngoại tuyến và lịch sử duyệt web trực tuyến. Với AI, có thể xác định được thời điểm mà khách hàng sẽ trải qua những sự kiện lớn trong cuộc sống – thời gian mà họ có thể sẽ thay đổi thói quen mua sắm của mình.

Nếu bạn có nhu cầu tư vấn về Chatbot AI, các bạn có thể liên hệ trực tiếp với HANA tại đây.

TRỢ LÝ THÔNG MINH HANA

Fanpage: Trợ lý thông minh Hana

Email: [email protected]

Điện thoại:  028 999 59 129

Địa chỉ: 1196 đường 3/2, phường 8, quận 11, TP.HCM

Ý KIẾN BẠN ĐỌC

BÀI VIẾT CÙNG CHUYÊN MỤC